口碑营销对婚庆行业的必要性，婚庆行业如何做好口碑营销？

　　外在市场环境

　　自从阿里抢占本地生活服务婚庆行业以来，不少创业者看到婚庆蕴藏着一片广阔的蓝海，于是出现不少类似的婚嫁一站式平台。行业的外部竞争力已经进入白热化阶段，不管是平台自身还是进驻平台的商家需要找准行业定位。仅仅依靠传统引流方式达成买卖已经不能满足这个行业需求以及发展，何况在竞争力这么大的前提下，平台和商家必须亲密无间地合作寻找另一种有效盈利模式。而传统的口碑营销正好能够和婚庆行业密切结合。如今，人们喜欢在社交媒体发布信息，口碑的好与坏立马见分晓，打造好的口碑效应有其必然性。

　　婚庆行业内在属性

　　我们都清楚婚庆行业是低频高消费，而且获取一个用户的花费较高，但是又需要不断地寻找目标客户。而且不可回避的一个现实是，由于婚嫁消费的特殊性导致消费者通过线上平台挑选、比较商家后再到线下做决策，因此婚嫁平台上的评价系统在用户做出第一步筛选时显得尤为重要，在探索如何给用户提供更为优质的商家时不同的平台选择不同的模式,那么线下的商家更应当不放过任何一对进店消费的新人，利用新人向朋友介绍的口碑形式打造一个线下潜在消费者社区，如此循环往复。当然，最重要的是平台和商家互相合作，实现共赢。

　　婚庆行业如何做好口碑营销

　　兜售“参与感”

　　首先，摈弃以往冷血的经济交易模式，和客户做朋友，只有相互处在平等的位置才能更好地沟通交流和诉说需求。商家不能拔高自己的位置，显得盛气凌人更不能欺骗消费者;消费者也不应当唯唯诺诺，需要大胆说出自己的不满意。让用户真正地参与到婚嫁过程中，甚至是身体力行。其次，中国也应当出现类似国外loverly的平台，让用户自己产生内容，也让参与婚礼的亲朋好友参与到婚礼中来，在一个圈子里聚集所有相关照片然后再由用户自行分享到各个朋友圈，那么平台也就有其用户粘性，商家也有了良好口碑和潜在的用户。

　　制造“惊喜”和“关怀”

　　也许并不是海底捞做得有多么好，而是其他餐饮在服务业做得不够好，因此海底捞就看到了用户的痛点，在众多的餐饮行业中脱颖而出，他们在看到这种模式的有效性之后就更加加大建设极致的服务，形成口碑。这就是因为海底捞看到了人们在平常无奇的生活中多么需要“惊喜”，制造惊喜就是一种对人性关怀的重视，这两者可以相互替换。如果婚庆从业者能够在新人婚嫁过程中制造一些奇特的惊喜和浪漫，那么平台的口碑也就自然而然有了。