口碑营销：五招产生几何倍增的惊人效果

　　口碑的作用可以用作信任展示，促进新顾客下单;老顾客增加信任信赖等等，其好处真的是数不胜数。

　　1，免费，无成本获取市场关注;

　　2，资源互换，双赢的互相宣传;

　　比方说你是卖手机壳的，我是卖贴膜的;咱俩就可以资源互换，进行深度合作;你的客户，对你满意的客户，需要贴膜;你顺口推荐我，顾客自然会相信你的推荐，因为你已经让他满意了，而且你把产品的相关延伸服务做到位了，你的客户体验也上来了。

　　对于我来说，又多了一个客户，而且我也可以向我的顾客推荐你，这种口碑宣传，常见于各种业务合作。

　　需要注意的是，这种业务合作式的口碑宣传，必须先保证保障对方的靠谱;否则你推荐给你的客户，出了岔子，你可是要担大部分责任的，因为客户是相信你，才会选择你的生意伙伴。

　　3，超乎预期，满意放大，惊喜特权是最值得晒的;

　　不知道大家有没经常浏览朋友圈等等平台的习惯;如果有，你会发现很多口耳相传的，被晒的最多的，往往是 自己最惊喜，以及感觉自己获得了某项特权等等;这个我之前分享过，你无我有，你有我优，你优我独特的意思，是一样的。

　　还原到操作，我们要做的是，超乎顾客的预期，比如：顾客以为这个产品就是这个土鳖样;但你的用心 让它变的好看舒适，那么这个超乎预期的惊喜，会让顾客自发的去宣传，然后口耳相传。

　　4，顾客的肯定证明，就是你最好的广告;

　　这种广告模式，常见于各种汽车品牌，好像最开始是那个金龙客车的平面广告，后来行业里觉的这个效果非常好，就一窝蜂的模仿;不管谁模仿谁，这个模式效果是值得肯定的。

　　这种其实跟 淘宝店里，晒顾客的肯定评价，意思是一样一样的;这就是一种口碑宣传，值得顾客去口耳相传的广告;因为顾客的肯定证明，才是你最好的广告。

　　需要注意的是，广告之前，最好先获得顾客的同意，否则也会起反面效果。

　　5，共鸣的利用，直击内心的感触;

　　很多人 还是在生硬的宣传自己店铺，自己的品牌;但殊不知，你的这些关顾客什么事儿?顾客关心的是，在你这儿能不能解决他们的问题，但如果你直接告诉他们，你能解决;效果也不会很好，你说能就能吗?这个时候，你需要一些让顾客眼见为实的东西，需要顾客去告诉顾客自己，我们的确是能解决他们问题的。